To zależy od modelu – możemy rozliczać się miesięcznie, ryczałtowo z opłatą za godziny albo całkowicie godzinowo.
Chcesz rozszerzyć możliwości Loftware, ale nie wiesz, od czego zacząć?
System przestał działać i potrzebujesz szybkiej diagnozy oraz rozwiązania?
Potrzebujesz dodać nowe stanowiska lub aktywować dodatkowe licencje?
Pojawił się błąd operatora i nie wiesz, jak to naprawić?
Szukasz doświadczonego partnera, który zna Loftware i zareaguje szybko, gdy coś przestanie działać?
Wesprzemy Cię w tych wyzwaniach! Dzięki doświadczeniu w pracy z systemami etykietowania i automatyzacji procesów szybko diagnozujemy problem i wdrażamy rozwiązanie – zazwyczaj już następnego dnia roboczego.
Z czym możemy Ci pomóc?
Usuwanie
awarii systemu Loftware
Optymalizacja
działania
systemu
Modyfikacja
istniejących
rozwiązań
Zarządzanie
licencjami
Integracja Loftware z systemami
ERP / WMS / MES
Przywracanie poprawnego obiegu danych
Szkolenia dla administratorów i operatorów
Raportowanie i analiza danych z systemu etykietowania
Wdrażanie Loftware w nowych lokalizacjach lub liniach produkcyjnych
Konsultacje
w zakresie architektury systemu
Wsparcie
w migracjach i aktualizacjach
Dokumentacja i standaryzacja procesów znakowania
Postaw na doświadczenie i skuteczność SKK Robotics
Zapewniamy pełne wsparcie dla systemu Loftware – pomagamy, gdy coś przestaje działać, wprowadzamy zmiany, optymalizujemy i rozwijamy system zgodnie z Twoimi potrzebami. Zajmujemy się też licencjami: ich dodawaniem, odzyskiwaniem i porządkowaniem.
Na co dzień współpracujemy z firmami produkcyjnymi i logistycznymi z całej Polski, najczęściej z działami IT i utrzymania ruchu. Wszystko robimy zdalnie, bez zbędnych formalności i opóźnień. Zakres wsparcia ustalamy indywidualnie: możesz wybrać pakiet, SLA i model rozliczeń, który najlepiej pasuje do Twojej firmy.
Co zyskasz?
Szybką reakcję na zgłoszenia
Zazwyczaj rozwiązujemy problemy już w ciągu jednego dnia roboczego.
W pełni zdalne
wsparcie
Nie musisz czekać na wizytę – działamy od razu i równie efektywnie jak na miejscu.
Doświadczenie we wdrożeniach
Znamy Loftware od podszewki, wiemy co i jak poprawić, aby działało stabilnie.
Zrozumienie Twojej branży i procesów
Nie musisz tłumaczyć nam, jak działa produkcja czy logistyka. Znamy je doskonale!
Przejrzyste modele rozliczeń
Abonament miesięczny z limitem lub bez, opłata godzinowa – Ty decydujesz.
Partnerstwo na przyszłość
Pomagamy Ci rozwijać system i uniknąć problemów w przyszłości, nie tylko „gasić pożary”.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Nie, nie wymagamy stałej umowy – możesz skorzystać ze wsparcia również jednorazowo, rozliczając się godzinowo.
Nie szkodzi – to właśnie nasza rola. W pierwszym kroku wykonujemy zdalną diagnozę systemu i ustalamy, co należy zrobić.
Tak. Wspieramy klientów także projektowo – możemy zrealizować jednorazową modyfikację, rozbudowę lub integrację.
Jeśli zależy Ci na dostępności np. w godzinach nocnych lub weekendy, oferujemy dedykowane pakiety 24/7. Ustalamy to indywidualnie.
Tak, mamy doświadczenie z różnymi wersjami oprogramowania, również tymi starszymi. Jeżeli coś działa niestandardowo, znajdziemy rozwiązanie.
Tak, oferujemy zdalne szkolenia z obsługi systemu, szczególnie przydatne przy wdrażaniu nowych operatorów lub administratorów.
Jak możemy
Ci pomóc?
Potrzebujesz konsultacji? Szukasz niezawodnych i bezpiecznych rozwiązań dla swojej firmy?
Wypełnij formularz, a nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.